سياسة الاسترجاع

نشكركم على التسوق معنا في بوتيك المجوهرات كي دبليو . نود إعلامكم بسياستنا :

الإرجاع والاسترداد:  لا نوفر خدمة الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود تلف في المنتج المستلم. في حال استلامك منتجًا تالفًا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني jewelryboutiquekw@gmail.com مع ذكر تفاصيل المنتج والعيب. يجب عليك إخطارنا خلال 30 يومًا من استلام المنتج لتكون مؤهلًا للإرجاع.

المنتجات التالفة:  يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي عيب أو تلف. سنقيّم المشكلة ونعالجها.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:  لا يُمكن إرجاع أنواع مُعينة من المنتجات، بما في ذلك المنتجات القابلة للتلف، والمنتجات المُخصصة، ومنتجات العناية الشخصية، والمواد الخطرة، والسوائل القابلة للاشتعال، والغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك المُحدد.

عملية الاسترداد:  بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنُخطرك بالموافقة أو الرفض على طلب استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن أوقات المعالجة من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تختلف.

نشكركم على تفهمكم لسياستنا المُحدثة. لأي استفسار، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني: jewelryboutiquekw@gmail.com